O serviço
O FrameLab permite enviar uma moldura em PNG e compartilhar um link de câmera para que convidados tirem fotos e gravem vídeos com ela. O link fica no ar durante o período do pacote contratado.
Pacotes e pagamento
Cada pacote vale por um período e por um número máximo de molduras, conforme exibido no site. O pagamento é único e combinado com você antes da liberação do pacote. O teste, com até 2 molduras, é gratuito e fica visível só para você.
Conteúdo enviado por você
Você declara ter os direitos sobre as imagens que envia e se responsabiliza por elas. Podemos remover molduras com conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
Eventos na página Explorar
Por padrão, todo evento é privado: só quem recebe o link ou o QR code consegue abri-lo. Você pode, a qualquer momento, ligar a opção "Mostrar em Explorar" em um evento com pacote ativo ou agendado. Enquanto estiver ao ar, o nome do evento, a primeira moldura, o número de molduras e o horário de término ficam visíveis a qualquer pessoa na página Explorar, e qualquer pessoa pode abrir a câmera do evento. Você pode desligar a opção quando quiser.
Ao tornar um evento público, você declara que tem os direitos sobre as molduras e que elas não contêm conteúdo ilegal, ofensivo, enganoso ou que viole direitos de terceiros. Qualquer visitante pode denunciar um evento. Nossa equipe revisa as denúncias manualmente e pode, a qualquer momento e sem aviso prévio, retirar um evento da página Explorar. A retirada não cancela o pacote: o link continua funcionando para quem o recebeu, e podemos pedir ajustes ou remover as molduras se houver violação destes termos.
O FrameLab não promete número de visualizações nem de acessos vindos da página Explorar.
Cancelamento e reembolso
Se o serviço não funcionar como descrito durante o período contratado e não conseguirmos resolver, você pode pedir o reembolso proporcional pelo WhatsApp.
Disponibilidade
Trabalhamos para manter a câmera disponível durante o seu evento, mas ela depende do navegador e da conexão dos convidados. Alguns navegadores embutidos em aplicativos podem limitar o acesso à câmera; nesses casos o convidado é orientado a abrir o link no navegador do celular.